川嶋雄司の独り言

■ホテルのお部屋で、スタンダードとスーペリアの違いって業界の方以外は分かりませんよね?

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アバウトですが、たいていの目安はdeluxeより下、スタンダードより上です。

旅館ではほとんど見かけませんがホテルを予約しようとした時、「スーペリア」なるネーミングのお部屋タイプを見かける事ってありますよね?

特にインバウンドサイトで見かける事が多いと思います。この業界に長年いると、一般の普通の旅行者では分からない業界用語を宿泊プランで多々見かけます。

コレってどうなんでしょうかね?

伝わっていないのは、存在しないのと同じ

実は今、福井への帰省途中なんですが、滋賀で一泊しようと思ってアチコチの宿を調べた時に、改めて「スーペリア」と言う言葉をよく目にしたからなんです。


screenshot-detail.chiebukuro.yahoo.co.jp 2014-12-27 22-28-20
▲普通の人は知りませんよね、そんな事…▲


ホテルのグレードで言うと、一般的に エコノミー → スタンダード → スーペリア → デラックス → スウィート の順番でしょうかね?

ラテン語の「superior」からきていて「優れている」とか「まさっている」という意味で使われます。目線を落としてお客様に分かりやすく説明しようとした場合、スーペリアは使わない方が良いような気がします。

 

まとめ

ホテルでは一般にあまり使わない、独自の用語が実際に存在します。

「No Show(不泊まり)」、「アーリーチェックアウト(遅いチェックアウト)」、「手仕舞い(売り止めをかける日と時間)」、「サイトコントローラー(予約サイトを一元管理するソフト)」などなど。

一般の旅行者は そんな事知らなくて当然。でも、つい【知っていて当然】っと押し付けたくなります。

今販売しているプランで、そこの部分(押し付け)を分かりやすくするだけで、もしかしたら結構売れやすくなるかも知れませんね。

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川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。現在は大分県国東市在住。 大分県を中心に、箱根・山形・佐賀など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!++・TL-リンカーン)を愛用し、現在約20の宿泊予約サイト・5自社予約フォームを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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