「くちこみクラウド」をなんとな〜く触るだけでクチコミ返信が出来ます！
昨日の「くちこみクラウド（http://www.cuticomi.com/）」初期設定の記事の続きです。
クチコミ返信の担当者さんは使っておきたい！│実際に「くちこみクラウド」を使ってみた Part.2
https://kawashimablog.com/wp01/yufuin/?p=23085
【くちこみクラウドとは？】
クチコミ文章をAIが解析して自動作文。なんとなく触るだけで返信出来ます。
昨日・おとといと「くちこみクラウド」の事を書いてきましたが、今日は実際に「くちこみクラウド」を使ったクチコミ返信のやり方をお伝えしますね！
くちこみを返信する
まずは「くちこみクラウド」の管理画面へログインし
赤枠の「くちこみを返信する」をクリックしましょう！
すると…
まだ未返信のクチコミがズラリと並んでおります。
赤枠の「全てのチェックをON」にしたまま、「次へ」に進みましょう！
そうすると未返信のクチコミが、このように表示されます。
「ポジティブ」か「ネガティブ」か？AIが自動判別！
表示の色が濃い程、その度合が強いと判断しております。
昨日の記事にも書きましたが、「ひながた作成」された文章を使いたい場合、コチラから文章を流し込まれてくださいね。
そうじゃない場合はコチラ！
AIに自動的に文章を作成して貰いましょう。
生成された文章が気に食わない場合は、赤枠の「作文」を何度かクリックすれば 返信文章が次から次へと変わります。
この文章で良いかな〜っと思ったら、末尾の指定場所に「ユーザー辞書」の文言を追記しましょう。
最後に「返信を行う」にチェックを入れ、「この内容で返信」でクチコミ返信完了です！
まとめ
慣れてくると1投稿に対し、約10秒程でクチコミ返信出来ますよ。
いや〜、コレはホントに便利ですね。
もちろんAIが作成した返信文章に追記が出来ますので、くちこみクラウドはあくまで補助ツールとして用い、クチコミを頂いたお客様に個人的なお言葉を添えると「返信文章」に深みが出ますので、個人的にはそうされる事をオススメしたいかな〜っ。
日々のクチコミ返信がたっぷり貯まっている施設様、「くちこみクラウド」でサクッと対応してみませんか？
では明日は「くちこみクラウド」を使った分析結果などをお伝え出来たらと思います！
さいごに。
▶毎日大量にクチコミが投稿される為、返信をする暇がない方。
▶苦情やクレームに対する返信でお悩みの方。
▶返信文章に何分もかかっている方。
コレに該当する方は「くちこみクラウド」を使って、業務時短を目指しましょう！
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