施設も予約者も分かりやすい通知・仕様に変更されました
今回は手短に。
自社の予約システム「タビチャットエンジン（https://tabichat.jp/engine）」をご利用の方必見！
2024年9月に2つのアップデートを実施しておりましたので、Blogでご紹介したいと思います。
【「タビチャットエンジン」とは？】
公式HPからの予約数を上げることを目的とした宿泊施設向けの予約システムです。
直感的で簡単な入力操作、且つわかりやすい価格表示で公式サイトからの予約完了率を大幅に改善します。
では詳細を要チェックです！
1. 自動メールに返信された返信内容を施設に通知
予約完了メール・リマインドメール等の自動メールに返信されるお客様が一定数いらっしゃいます。
今までの仕様では、サポートチームより都度施設へ個別連絡をしていましたが、自動メールに返信された内容を施設に通知する仕様へと変更いたしました。 これによりお客様からの返信内容がタイムリーに通知されます。
では以下のような内容の通知になります。
↓ ↓ ↓
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
subject:
お客様からの連絡を転送いたします【たびチャットエンジン】
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
body:
ご担当者様 お客様から予約メールに対して返信がきましたので転送いたします。 予約一覧よりメールアドレスでフィルターしてご予約をお探しください。 メールアドレス: xxxx@xxx.com
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
2. 予約メール内に男女の人数・要望欄の記載追記
今までの仕様では、お客様は予約完了メール内にある「予約詳細ページへ」のリンク先から予約情報の詳細を確認してました。
ですが今後は「予約詳細ページへ」を押さずとも、男女の人数・要望欄の内容を確認したいというお声にお応えし、メール本文にも記載されるよう変更されました。
これにより予約完了メール内の詳細ボタンを押さずとも情報を知得できます。
さいごに
以上2点のアップデートでした。
では次回もタビチャットエンジンでアップデートがありましたらご紹介させていただきます！
【「タビチャットエンジン」関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=3237
【追伸】
「ブログ村」に参加しておりますので、良かったら「ポチッ」とお願いします！
https://blog.with2.net/link/?1766752
【ネット予約の販売・管理でお困りの方へ】
ネット予約の売り上げを伸ばしたい。
日々の宿泊トレンドを知りたい。
人手不足で、OTAのプラン延長やサイトコントローラーをうまく活用出来ていない等。
コチラからお仕事のご依頼も承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ⇒CONTACT
※もちろんSNSのDM等でも結構です。
