【agoda】AIとの会話で旅行計画から予約まで！宿泊施設が確認したい3つのこと

「子ども連れで、駅から近くて、夕食付きの宿はある？」

こんなふうに相談しながら、そのまま予約へ進む。agodaでも、そんな宿探しが広がり始めています。

agodaは2026年10月30日、旅行の計画と予約を一つの会話につなぐ「AIアシスタント」を発表しました！
日本を含む21の国・地域に展開し、モバイルアプリで旅行先探しや比較、予約をサポートする機能です。

候補を探すだけでなく、料金・空室の確認まで

特徴は、会話形式の旅行計画に、agodaのリアルタイムな在庫情報を組み合わせていること。

旅行者の好みや、それまでに決めた内容を踏まえながら、選択肢を比較できます。旅程は「トリッププランナーキャンバス」にまとめられ、ホテルに加え、航空券や現地の体験も含めて検討できるとのことです。

宿泊施設として気になるのは、お客様が伝えた条件と、自館の販売情報がきちんと合っているか、という点ですね。

宿泊施設が確認しておきたい3つのこと

今回の発表をきっかけに、まずは次の3点を見直してみてはいかがでしょうか。

• 客室・食事・子どもの条件
  ベッドの数、定員、夕食の有無、添い寝や子ども料金の説明が、実際の受け入れ条件と合っているか。
• 販売中の料金と空室
  希望日と人数を入れ、お客様側の画面で確認。サイトコントローラーを使っている施設は、管理画面の設定と販売状況も照合したいところです。
• 予約前に確認してほしいこと
  夕食の最終開始時刻や送迎の予約期限など、条件があるサービスを分かりやすく案内できているか。

例えば「夕食付き」とだけ書かれていても、到着が遅いお客様には利用できないことがあります。魅力と一緒に、利用条件まで伝えることが大切ですね。

さいごに。まずは自館の販売ページを開いてみましょう

なお、今回の発表では、宿泊施設がAIに選ばれる基準や表示順位の仕組みは説明されていません。情報を更新すれば、必ず推薦されるという話ではありません。

まずは、お客様からよく聞かれる質問を一つ選び、今の販売ページだけで答えが分かるか確認してみる。AIによる宿探しが広がる今、こうした点検から始めてみてはいかがでしょうか？

関連記事：【GoogleのAIでホテル予約が完結】宿泊施設の新しい販売チャネルが始まった？

掲載情報の整理やOTAの運用で手が回らない場合は、WEB販売のご相談から、お宿の状況をお聞かせください。

※画像はAI生成のイメージです。実際のサービス画面とは異なります。

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川嶋 雄司

代表取締役 ： 株式会社旅月

1975年生まれ、福井県高浜町出身・大分県国東市在住。旅館のフロント業務とWEB販売の経験を活かし、旅館・ホテルのOTA運用、料金・在庫設定、宿泊プランの見直しを支援しています。大切にしているのは、現場で無理なく続けられること。お宿の状況に合わせて、一緒に改善を考えます。

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