じゃらんnet

手間いらず.NETでキャンセル情報が読み込まれない仕様について。


100日以上先のご予約を宿側でキャンセル処理した場合、手間いらず.NETには読み込まれないサイトがあります。

こんにちは!
宿泊予約サイトとサイトコントローラーがたまらなく大好き♪
主に旅館さんのネット販売をお手伝いしております、湯布院ネット集客サポーターの川嶋です。

サイトコントローラーの「手間いらず.NET」(http://www.temairazu.com/)をご利用の施設様必見です!
お客様に言われて、宿側が行うキャンセル処理にまつわる、ちょっとマニアックな話しをします。


取り込まないサイトは、楽天トラベル(R-with)・じゃらんnet(HPDS)です。

今日は6/22ですが、例えば今日より100日以上先の【12/1(火)予約 太郎様】の楽天トラベルのご予約が入っていたとします。

でも予約 太郎様は都合が悪くなり キャンセル処理をしたいが、楽天トラベルのページからキャンセルのやり方が分からず、宿に電話でキャンセルを依頼します。

宿のスタッフはそれを聞いた後 楽天トラベルの管理画面に入り、12/1予約 太郎様のご予約をキャンセルします。…でも「手間いらず.NET」にはこのキャンセル処理が反映されない仕様になっているのです。


取り込まなかったキャンセルの取得方法とは?

では「手間いらず.NET」に取り込まれなかったキャンセル情報は、どうすれば取り込まれるのか?
…ご安心ください。「手間いらず.NET」の ツール > 各種ツール > 過去の予約情報取得 をクリックしましょう!


screenshot-sv1.temairazu.net 2015-06-11 17-31-49▲条件や取得期間・予約サイトを選択して「更新する」を押しましょう。▲


コチラの操作で取得出来ます!取得されるまでに、少し時間がかかる場合もあります。楽天トラベルの自社予約システム「R-with」そして、じゃらんnetの「HPDS(ホームページダイレクト)」も同様です。


まとめ

宿側が行った100日先のキャンセル処理ですが、一応100日以内に入ると自動で取得するようです。
このネタ、すんごい細かい話なんですけどね。少しでも共感してくれる人がいてくれたら幸いです。

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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形・富山など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン)を愛用し、現在25予約サイト・3自社予約フォーム・3サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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