小規模なお宿主には朗報かも！？
国内OTAを対象にした 電話やメール返信サービスはあまり聞いた事ないので、コレは画期的ですね。
業界トップシェアのクラウド型サイトコントローラー「ねっぱん！＋＋」（https://www.neppan.com/）は、SpaciaNet Co.,Ltd.が提供するゲストコミュニケーションサービス「AirXpress」（https://airxpress.jp/）と1月27日に連携を開始しました！
【ねっぱん！＋＋とは？】
複数の宿泊予約サイトの在庫・料金・予約情報を一括管理できる業界トップシェアのクラウド型サイトコントローラーです。
【AirXpressとは？】
SpaciaNet は、2015年から民泊におけるゲストコミュニケーションサービス「AirXpress」を提供しております。
カンボジア国内から日本をはじめ、世界中の民泊に宿泊するゲストのサポートを目指しており、これまでの運用実績は約 5,500部屋に上ります。
「ねっぱん！＋＋」と「AirXpress」がシステム連携することで、民泊ホストとゲストでの安定的なゲストコミュニケーションサービスを実現する事が出来るようになる事でしょう。
民泊施設にとっては、コレはかなり便利そうなサービスですね〜。
では改めてその概要をチェックしましょう！
ねっぱん！＋＋とAirXpressの連携について
「AirXpress」では、約70名のマルチリンガルスタッフによる 24時間・365日 のきめ細やかなコミュニケーションサービスを提供しています。
今のトコロ、対応言語は 英語・日本語・中国語・韓国語・タイ語の5ヶ国対応ですね。
なお宿泊予約代行のみならず、清掃予約代行、チェックインサポートなどの幅広いサービスを展開し、ホストとゲストの仲介役となり、ハード面・ソフト面の双方をカバーします。
「AirXpress」は国内系OTAの対応もより一層強化され、日本人旅行客をターゲットにしている小規模宿泊施設のスマートホテル化(無人運営)に貢献でき、人員不足や集客の課題解決に繋がります。
さいごに
元々はカンボジアで民泊向けメール代行事業をしていた「AirXpress」ですが、ココに来て日本国内の「ねっぱん！＋＋」との連携なんですね〜。
じゃらんや楽天トラベルなどの国内OTAも 30部屋以上有れば「AirXpress」の電話・メール外注サービスを利用出来るみたいです。
特に小さい宿の場合 スタッフが常駐できない事も多いので、こちらに加入すれば メールの返信と電話の速さと質が一気に上がる事でしょう。
では電話・メールを外注したい方は要チェックです！
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