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2019年11月25日丨じゃらんnet「機能改善」8点ならびに「業務サポートサービス」1点の機能改善を実施! Part.3


スマホ版ホームページにトリップAIコンシェルジュの導線を貼れば、電話の問い合わせを減らせるかも?

前回の続きになります。


2019年11月25日丨じゃらんnet「機能改善」8点ならびに「業務サポートサービス」1点の機能改善を実施! Part.2
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=32741


前回は「予約導線」が改善された事を書きましたが、今回は「遊び・体験」と「業務サポートサービス」の機能改善項目をチェックしてみましょう。

【遊び・体験】SP版(スマホ版) 予約情報入力画面改修

今回「遊び・体験」の改善ですので、じゃらんnetだけで販売している宿泊施設はちょっと関係ないですが、少しお付き合いください。

SP版予約情報入力画面、予約情報確認画面内の「質問事項」の箇所ですが、今回「質問欄」と「回答欄」に分けられました。



また同画面のプラン詳細/服装/持ち物の表示を削除して、新たに「注意事項・その他」欄を表示されております。

この辺り、じゃらんnetとはなんとなく違うのですね〜。

【遊び・体験】SP版 予約履歴画面のSP最適化

SP版のマイページの遊び体験から 現在の予約履歴画面をスマホで見た場合の部分かな?



見やすく改善・最適化されたみたいです。

【トリップAIコンシェルジュ】 問い合わせリンク機能の追加

コチラは「業務サポートサービス」の「トリップAIコンシェルジュ」内容になります。
ではチェックしてみましょう!



公式サイト・自社ホームページ上の問い合わせ部分の事になります。

お客様がコチラの電話番号等をタップして 宿泊施設様へ問い合わせしようとした際に、トリップAIコンシェルジュやメールを含む複数のお問い合わせ方法が選択可能に出来ます。




このように「トリップAIコンシェルジュ」へ誘導して、宿泊施設の負担を減らせそうですね。

※コレをするには、該当箇所に左記の説明にあるソースコードの組み込みが必要となります。

さいごに

今回3つに分けてBlogを書きましたが、何気に最後にご紹介した「トリップAIコンシェルジュ」の事が便利そうだなっと思ったりしました。

「遊び・体験」も一度使ってみなければ…と思いつつ。
ではまたアップデートした情報が入り次第、Blogに書き綴ります!


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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形県・佐賀県など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン・Beds24)を愛用し、現在20予約サイト・3自社予約フォーム・4サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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