トリップアドバイザー

トリップアドバイザーが訪日外国人の動向を調査した「インバウンドレポート2019」を無償公開 Part.7


今から始めよう!トリップアドバイザーを活用するには?まとめ

先日、世界最大級のクチコミサイト・トリップアドバイザー(https://www.tripadvisor.jp/)が外国人に人気のランキングシリーズや利用傾向の分析をまとめ、更に世界2万ユーザーの調査結果も掲載した初のインバウンドレポートを発表・一般公開しておりました。

トリップアドバイザーをビジネスで活用するために有益な情報をまとめており、コレがなんと35ページとかなりの量でしたが…ボクがBlogでご紹介するのも今日で最後です!

【トリップアドバイザーとは?】
全世界の旅行者に利用されている旅行プラットフォームであり、訪日旅行を検討している人たちにも多く使われているサービスです。
トリップアドバイザーのサイトやアプリには毎月4億9,000万人の訪問者がおり、世界49の国と地域、28言語でサービスが展開されています。


80%の旅行者は旅行の計画を始める時にオンラインを利用すると言われ、さらにオンラインで旅行情報を収集している人の中で、60%もの人がトリップアドバイザーを利用しているという調査結果があります。

世界で毎月約5億人が利用する世界最大の旅行プラットフォームに情報をアップして、国内外の旅行者へのアピールにつなげていきましょう!

トリップアドバイザー活用方法

これからも増えるだろうと言われている訪日外国人について、深く理解したい方に。
解説を混えて是非ご覧くださいませ。

トリップアドバイザーへの施設登録と管理者登録について

トリップアドバイザーは旅行者に向けて、ホテル・旅館・観光スポット・ツアー情報・レストランなどを紹介することができますので、ホテル・旅館は「施設登録」と「管理者登録」をしておきましょう。


<施設の登録>

毎月国内外から多くのユーザーがアクセスするトリップアドバイザーに施設を掲載することで、世界中の大勢の見込み客に対して施設をアピールできるほか、多数のマーケティングツールを利用出来ます。
登録は無料です。
施設を掲載する方法についての詳細は、以下よりご覧ください。 https://www.tripadvisor.jp/TripAdvisorInsights/w855

<施設管理者としての登録>
施設管理者として登録をすると、トリップアドバイザーの掲載 ページの内容を 1か所で管理できる施設管理ページにアクセスできるようになります。
施設の基本情報の更新、写真の掲載から、口コミへの返信、データ分析の確認まで、施設管理ページ で行えます。
登録は無料です。
施設管理者の登録方法についての詳細は、以下よりご覧くださ い。 https://www.tripadvisor.jp/TripAdvisorInsights/w746

ホテル、レストラン向けの有料プログラムについて

宿泊施設および飲食店の管理者様向けに、有料ツールも用意されております。
トリップアドバイザーの掲載ページを充実させて、さらに多くの旅行者にPRしましょう。

<宿泊施設向けのプログラム>
● ビジネスアドバンテージ: 業界最先端のツールで多くの見込み客へより効果的にアピールし、競合施設に差をつけます。
また見込み客に予約を促し、レピュテーション(評判)マネージメントをサポートします
https://www.tripadvisor.jp/business/businessadvantage

● スポンサー提供枠: 自身の施設のエリアで宿泊施設を検索する旅行者に対し、トリップアドバイザーでの検索結果のトップに貴施設を表示して、集客力のアップをお手伝いします。
スポ ンサー提供枠の仕組みはシンプルで、獲得したクリック数に対してのみお支払いが発生し、さらに いつでもキャンセル出来ます。
https://www.tripadvisor.jp/business/sponsored-placements


ツアー・チケット販売について(サプライヤー登録)

トリップアドバイザー上で、ツアー・アクティビティ・観光スポットのチケットを販売をするには、「トリップアドバイザーエクスペリエンス」にサプライヤーとして登録(無料)する必要があります。
サプライヤーとして登録できるのは、旅行者向けの ツアー、アクティビティ、教室、クルーズ、体験プログラムを 運営するツアー催行会社、主催者、代理店、個人、または施設となります。
下記 URLより簡単に登録出来ます。
https://supplier.viator.com/sign-up-info?localeCode=ja&ticketedA ttraction=true?m=62045

また、ツアーやアクティビティ、チケットに関する世界のトレンドや情報を、サプライヤー向けの専用ページ(英語のみ)にて紹介しております。
併せてご覧ください。
https://www.tripadvisor.com/ExperiencesInsight

エクセレンス認証について

エクセレンス認証(Certificate of Excellence)は年に1回、5月下旬に発表され、過去1年間にわたり高評価の口コミを継続的に獲得した宿泊施設(ホテル、B&B / イン、その他の宿泊施設)、レストラン、観光施設に授与されている認証となります。


エクセレンス認証を獲得するには、下記の条件を満たす必要があります。

● トリップアドバイザーの総合評価で 5段階中 4以上を維持していること
● 一定数の口コミを獲得していること
● 12か月以上、トリップアドバイザーに掲載されていること。

詳しくは、下記 URL からご覧ください。
https://www.tripadvisor.jp/TripAdvisorInsights/w604

トラベラーズチョイスアワードについて

トラベラーズチョイスアワードは、トリップアドバイザーで最も栄誉あるアワードです。
提供されるサービス、品質、お客様 満足度に基づき、最高評価を得ている施設に授与され、ホテル、レストラン、 観光スポット、エアラインなど9つの分野にて各年1回発表を行っています。


詳しくは、下記URLからご覧ください。
https://www.tripadvisor.jp/TripAdvisorInsights/recognitions

様々なケーススタディやレポートについて

トリップアドバイザーをビジネスで活用する際に役立つ様々なヒントや情報を掲載しています。
トリップアドバイザーインサイト 施設の登録や機能の紹介、ケーススタディやレポートなどを掲載しています。
https://www.tripadvisor.jp/TripAdvisorInsights

ヘルプセンター 口コミや施設掲載のガイドラインなど、トリップアドバイザーのサイトに関する様々な質問への回答を掲載しています。
https://www.tripadvisorsupport.com/hc/ja

 

さいごに

今回が初の試みのトリップアドバイザーのインバウンドレポート。
飛び飛びでしたが、7回に分けてなんとかBlogに掲載する事が出来ました。

改めて、トリップアドバイザーの強みや伸びているコンテンツをチェックしていきたいトコロです。

それにトリップアドバイザーは英語圏で強いですし、ホテルや観光地・レストランのレビュー(クチコミ)チェック・料金比較サイトも兼ねておりますので、宿泊施設はココもしっかり押さえておきたいかな?

ではまたトリップアドバイザーの事で動きがありましたら、コチラでご紹介させて頂きますね。


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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形県・佐賀県など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン・Beds24)を愛用し、現在20予約サイト・3自社予約フォーム・4サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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