有料化したとは言え、調べられる部分は自身で調べて解決しよう
7月1日(月)、ついにねっぱん!が「ねっぱん!++(https://www.neppan.com/)」として、有料化しつつもバージョンアップしてサービス提供を開始しました!
今までねっぱん!をご利用の宿泊施設は、正直ねっぱん!無しでは厳しい事が予想されますからね。
【ねっぱん!サイトコントローラー++(プラスプラス)とは?】
業界トップシェアの「ねっぱん!」をベースとしてさらに進化させた、一元管理システム(サイトコントローラー)です。
今回のバージョンアップ&有料化に伴い、新しく追加された機能やその使い方など、気になる方も多いのでは無いでしょうか?
バージョンアップしたタイミングで、電話が繫がりづらくなっています
しかしながら ねっぱん!++のサービス開始に伴い、サポートセンターの電話回線を増設して対応しているのですが、毎日アレヤコレヤと想定以上のお問い合わせがあるそうで…。
ねっぱん!サポートセンターから届く「ねっぱん!ニュース」にも記載されておりましたが、現在ねっぱん!++のサポートまで 非常に電話が繋がりにくい状態となっております。
なのでボクはいつもそうなのですが、電話する気が更々ないので いつも直接メールしております。
・メールの宛先:support@neppan.com
お問い合わせフォームからも連絡可能です
実は、ねっぱん!++管理画面からも連絡可能です。
右上「サポート」をクリック。
次に「3.FAQ」をクリック。
そして
①「よく見られているお問い合わせ」にチェック✓
②「お問い合わせ」をクリック
するとポップアップで…
「お問い合わせフォーム」が開きますので、コチラに連絡すれば到着順に対応しております。
※FAQの閲覧方法:https://www.neppan.net/_nNEWS/faq2.pdf
さいごに
もちろん、お急ぎの場合は電話でも良いのですが、ねっぱん!サポートセンター営業時間は、祝日除く平日 9:00~21:00 ですので、営業時間外の場合はメールかお問い合わせフォームで連絡しましょう。
電話よりメールやお問い合わせフォームの方が、伝えたい事や返答がテキスト(文字)で可視化出来ますので、間違いがないかと思いますよ。
「ねっぱん!++ / 過去記事一覧」
https://kawashimablog.com/yufuin/?cat=27
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