ねっぱん!

ねっぱん!++サポートセンター丨実は電話連絡が繫がりづらくなってるってホント??


有料化したとは言え、調べられる部分は自身で調べて解決しよう

7月1日(月)、ついにねっぱん!が「ねっぱん!++(https://www.neppan.com/)」として、有料化しつつもバージョンアップしてサービス提供を開始しました!



今までねっぱん!をご利用の宿泊施設は、正直ねっぱん!無しでは厳しい事が予想されますからね。

【ねっぱん!サイトコントローラー++(プラスプラス)とは?】
業界トップシェアの「ねっぱん!」をベースとしてさらに進化させた、一元管理システム(サイトコントローラー)です。


今回のバージョンアップ&有料化に伴い、新しく追加された機能やその使い方など、気になる方も多いのでは無いでしょうか?

バージョンアップしたタイミングで、電話が繫がりづらくなっています

しかしながら ねっぱん!++のサービス開始に伴い、サポートセンターの電話回線を増設して対応しているのですが、毎日アレヤコレヤと想定以上のお問い合わせがあるそうで…。



ねっぱん!サポートセンターから届く「ねっぱん!ニュース」にも記載されておりましたが、現在ねっぱん!++のサポートまで 非常に電話が繋がりにくい状態となっております。

なのでボクはいつもそうなのですが、電話する気が更々ないので いつも直接メールしております。

・メールの宛先:support@neppan.com

お問い合わせフォームからも連絡可能です

実は、ねっぱん!++管理画面からも連絡可能です。




右上「サポート」をクリック。



次に「3.FAQ」をクリック。



そして

①「よく見られているお問い合わせ」にチェック✓
②「お問い合わせ」をクリック

するとポップアップで…



「お問い合わせフォーム」が開きますので、コチラに連絡すれば到着順に対応しております。

※FAQの閲覧方法:https://www.neppan.net/_nNEWS/faq2.pdf

さいごに

もちろん、お急ぎの場合は電話でも良いのですが、ねっぱん!サポートセンター営業時間は、祝日除く平日 9:00~21:00 ですので、営業時間外の場合はメールかお問い合わせフォームで連絡しましょう。

電話よりメールやお問い合わせフォームの方が、伝えたい事や返答がテキスト(文字)で可視化出来ますので、間違いがないかと思いますよ。



「ねっぱん!++ / 過去記事一覧」
https://kawashimablog.com/yufuin/?cat=27


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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形県・佐賀県など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン・Beds24)を愛用し、現在20予約サイト・3自社予約フォーム・4サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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