るるぶトラベル

るるぶトラベルのインバウンドサイト丨JAPANiCANのノーショー(不泊まり)のルールが少し変更に


ノーショー(NO SHOW)があった場合、すみやかにJTB宿泊予約サポートセンターへ連絡しましょう

ここ数年、訪日外国人のお客様が増えましたよね。

るるぶトラベルで販売している施設様でしたら、るるぶトラベルのインバウンドサイト「JAPANiCAN(ジャパニカン)」(https://www.japanican.com/en/)で販売されている施設様も きっと多いかと思います。



【JAPANiCANとは?】
「JAPANiCAN(ジャパニカン).com(ドットコム)」は、観光やビジネスなどで日本を訪れる外国人旅行者に、日本国内のホテルや旅館、ツアーのオンライン予約・販売および旅行情報の提供を行なうWebサイトです。

 
以前もBlogで書いてましたが、JAPANiCANの一番のメリットはノーショー保証。
つまりは いわゆる不泊まりが発生しても、るるぶトラベルが保証してくれるトコロでしょう。


【インバウンドサイトはまずコレ!】るるぶトラベルで販売している施設様は、訪日外国人向けWEBサイト「JAPANiCAN.com」でも販売しよう!
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=7472

ノーショー発生時に行うべき仕様が変更している??

そのノーショー保証に関してなのですが、今まではるるぶトラベルの管理画面(情報管理ツール)の方で、予約管理から 該当のお客様を「NO SHOW登録」を行えば、2ヶ月後にるるぶトラベルから振込されておりました。


なのですが、ココ最近はJAPANiCANのNO SHOW自体が少なくなっているようで…。

こうなってしまうと、NO SHOWが発生した際に るるぶトラベルの管理画面の方でNO SHOW処理を頻繁にしてしまうと、宿と予約者の間でるるぶトラベルからの支払いのやり取りがされてしまう事になります。

いわゆる空予約です。

なので現在は るるぶトラベルの管理画面でNO SHOW処理をしたとしても、お金の振り込みはありません。

さいごに

だからと言って、NOSHOW保証が無くなった訳では無いですよ。

今後は宿泊施設でNOSHOWが発生した場合、るるぶトラベルの担当者かJTB宿泊予約サポートセンターまで、4日以内に連絡しましょう。

そうすればちゃんと対応してくれますので、お気をつけくださいませ!


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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形県・佐賀県など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン・Beds24)を愛用し、現在20予約サイト・3自社予約フォーム・4サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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