部屋数の少ない宿でノーショーは死活問題。喰い止める施策を。
アナタの勤めている宿で、ノーショー。
いわゆる不泊まりが多数発生したら、どう言う対応をされていますか？
【NoShow（ノーショー）とは？】
予約客で、予定した日時にホテルに到着しないこと。
無断キャンセル・不泊まり客。
慣例的には、現われない人を指すこともあります。
ノーショーほど宿の体力を奪う行為はありません。
しかしながら 国内外のOTA（宿泊予約サイト）はもちろん、宿泊施設もノーショーへの対応・対策がほとんどなされておらず、泣き寝入りしているのが現状です。
果たしてノーショーを、そのまま野放しにして良いのでしょうか？
特に民泊や小規模で宿を運営されている方や、部屋数の少ない宿泊施設。
それに現地決済でBooking.comを使って販売されている方でしたら、尚更（なおさら）ですよね？
ノーショーが起きると、スタッフの給料が下がる仕組みになったらどうする？どうなる！？
経営者であればノーショーによる被害に関しては、かなり危機感を抱いているのでは無いかと思うのです。
だって部屋を用意しているにも関わらず、ノーショーは収入0円ですよ…。
しかもノーショー処理し忘れたら、コミッション（手数料）も払う事になってしまうのですから。
しかしながら 現場のネット予約の担当者さんが、雇われのサラリーマンやパートの方でしたらいかがでしょう？
お客様が宿泊してもしなくても、給料は基本変わらないですもんね。
では思い切ってボクから提案です。
あくまで仮りですよ。
「ノーショーが発生したら減給」
ってもしもこうなったら…宿にお勤めのアナタはどうされますか？
雇われている方もそうなってしまうと、身が引き締まる思いになりますよね？
きっとそうなるとスタッフの方々も…決済方法はどうしようかとか、普段使っているサイトコントローラーや管理ツールを見直そうかと悩むと思います。
でもそこへの対応をしっかりしていかないと 平気な顔でノーショーを繰り返す人が増えてしまったり、宿の現場の方もノーショーが起きてしまっても麻痺してしまうのかも知れませんね。
さいごに
ちなみにサイトコントローラー・Beds24でしたら、Booking.comで予約した方に対して、事前に集金が可能なのです。
ねっぱん！とも連携してますので、Booking.com経由の予約者の事前集金にお困りの方にオススメします。
保険と管理を兼ねてBeds24のような管理ツールを使えば、ノーショーがあった場合でも宿が泣く事がないように、対処・対応、そして自己防衛をしてノーショーリスクを減らして行けると良いですね。
「Beds24の記事一覧」
https://kawashimablog.com/yufuin/?cat=2255
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