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AIアナウンサーが、旅館・ホテルのフロントで対応する日 〜Part.2〜


フロント対応は、バーチャルスタッフになるかも?

10ヶ月ほど前、バーチャル・アナウンサー・荒木ゆいさんの事をBlogで書いてました。


「AIアナウンサーが、旅館・ホテルのフロントで対応する日」
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=21554


まだまだ未来の話かなって思いましたが…中国がそれをサクッと飛び越えてきましたよ〜。


2018年11月7日、遂に世界初のAIアナウンサーが中国の新華社で勤め出したのです!

 

これは、中国のSogou(捜狗)【SOGO】(ソゴウ)からでた最新の「分身技術」と名付けられた技術になります。

いやー、リアルとバーチャルの境がいよいよ無くなりそうですね。

宿泊施設でどう活かすか?

2015年から運営していて 機会的かつ一方的に話しかけてくる某ホテルのロボットよりも、滑らかに話すAIアナウンサーの方が ホテル・旅館のフロントで活用出来れば、かなり人件費を削減出来るかもしれません。

中国のテクノロジーでは、多言語化対応もしっかりされてますしね。


あとは人間との受け答えがどれだけしっかり出来るか?

今はまだ人間の方がコスパが良いですから、日本の宿泊産業の現場で活用するにはもうちょっと先の話になるかもしれないですが、中国の宿泊施設では爆速で導入するでしょう。

さいごに

今後ありとあらゆる「読み上げ」や「人的対応」は、AIアナウンサーに取って代わってしまうかも知れないなぁ…とか思ったり。

リアルかバーチャルかを議論する事すら、もうナンセンスな時代が、そこまで来ているのかも?
中国はAI大国として、更に進化して行きそうですね。

なので今後、宿の現場でAIアナウンサーを取り入れる事を前提に、色々考えてみるのも面白いかも知れませんよ。



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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形・富山など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン)を愛用し、現在25予約サイト・3自社予約フォーム・3サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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