昔の投稿を見せたくない時にご活用ください
楽天トラベルのクチコミ投稿の掲載期間ですが、現在「すべての期間」 「 1年間のみ」が選択出来ますよね？
ちなみに設定箇所はコチラになります。
管理画面TOP＞施設情報の管理＞基本情報の設定＞クチコミ表示期間
※表示切替の反映は、翌日以降です。
そのクチコミ掲載期間でボクも最近知ったのですが、実は掲載期間を「3ヶ月のみ」にも出来るのですよ。
2016年12月1日に楽天トラベルのクチコミが削除出来なくなった仕様になりましたので、過去のクチコミがちょっと気になる場合は「3ヶ月のみ」掲載で良いのかも知れませんね。
ただし、施設サポートデスクじゃないと変更出来ません
実は2016年12月1日より、楽天トラベルのクチコミで「苦情のフラグ」と「三ヶ月削除」が無くなりましたが、そのタイミングで「3ヶ月のみ」表示が出来るようになった様です。
「楽天トラベルの「お客さまの声」で機能改定│「苦情のフラグ」と「三ヶ月削除」が消えました。」
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=14998
ただし管理画面からは設定出来ません。
なので「3ヶ月表示」をご希望の際は、施設サポートデスクまでご連絡くださいませ。
ちなみに宿泊者のクチコミ投稿期間は、宿泊日（チェックイン日）より約２ヶ月以内になります。
さいごに
クチコミやレビューの点数は…正直宿泊施設にとって非常に悩ましい存在でもありますが、宿泊しようかどうしようかって言うカスタマーに対して、背中をひと押ししてくれるモノでは無いかなって感じます。
なので、クチコミの返信も重要です。人柄が出ますしね。
最近では「くちこみクラウド」なる便利なクチコミ返信＆分析ツールも出てきました。
「【遂に解禁！】AI搭載 くちこみ一元管理サービス│くちこみクラウドが近日サービス開始！」
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=21749
くちこみクラウドに関しては、後日また使用感などをBlogで発信していきますね。
では参考になれば幸いです！
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