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じゃらんnet・スマホ版「閲覧データ」より表示内容をパーソナライズ│2017年8月28日より、機能改善を実施 Part.3


個々に魅せ方が変わるように仕様変更

昨日の続きです!

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まず、タイトルに難しい言葉を使ってしまいましたが、パーソナライズとは何か?

【パーソナライズとは?】
顧客やユーザ全員に同じサービスやコンテンツを提供するのではなく、一人一人の属性や購買/行動履歴に基づいて最適化されたものを提供する手法。


こう言う事を言います。

なので人それぞれスマホ版・じゃらんnetの閲覧履歴を読み解いて、適した案内や広告を表示するようになるようですよ。


では改善箇所を要チェックです!!

スマホ版宿詳細画面での広告経由での再来訪時表示最適化

以前のじゃらんnetはこのような表示でした。

<Before>




ココがどのように改善されるかと言うと…

↓ ↓ ↓

<After>



スマホ版は宿詳細画面にて、画面を閲覧 → 離脱 → 広告経由と再来訪した際に、前回閲覧データに基づき各カスタマーごとに 表示内容をパーソナライズされた表示になります。

昨日も書きましたが、色んな施設が気になって比較したりする場合は有り難いかも?

まとめ

今まで国内OTA(宿泊予約サイト)は、ビックデータや閲覧履歴などを上手く活かしきれていませんでした。

今後はこう言う風にパーソナライズされていけば、閲覧のストレス改善や好みの宿のチョイス・宿泊予約などがスムーズに行くのかも知れませんね。


じゃらんnetでまた改善箇所があれば、Blogで書きたいと思います!

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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形県・佐賀県など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン・Beds24)を愛用し、現在20予約サイト・3自社予約フォーム・4サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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