じゃらんnet

【緊急用】GW、何かトラブルが起きた場合はコチラをチェック!


ダメモトでもとにかく連絡を!!

各OTA(宿泊予約サイト)やサイトコントローラーから営業日の案内がFAXやメールで来るのを見ると、いよいよ2017年のGWが近づいて来た感じがしますね。


GWはお客様も多いので、正直ハプニングも多いモノです。
でもそう言った場合でも、ネット予約でハプニングが起きたらとりあえずコチラにお電話を!

結構お休みの会社が多いですが、オーバーブッキングやNo Show(不泊まり)、お客様とのトラブルなど起きた場合、宿で処理しきれない場合は冷静にとにかく一報してみましょうね。


サイトコントローラー4社

 


手間いらずlogo

手間いらずカスタマーセンター / Tel : 03-3473-4345 (平日10:00〜21:00)

 

01_02

リンカーンサポートセンター サポートセンター / Tel : 0120-172-472 (9:00-21:00)



logo

ねっぱん! / Tel : 025-290-5540 (平日9:00〜18:00)


スクリーンショット 2015-12-19 01.01.57
らく通 / 042-573-6420 (平日10:00〜17:00)


国内OTA

 

72654_344

じゃらん / Tel : 0570-005972 (無休 9:00〜21:00)
 ⇒ヘルプページ http://help.jalan.net/app/answers/detail/a_id/8364
 


Šî–{ RGB

楽天トラベル施設サポートデスク TEL:050-5817-7301 (9:00〜21:00 FAX/メールは9:00~17:30)
 ⇒楽天トラベル施設サポート ヘルプページ http://travel-support.faq.rakuten.ne.jp/app/home
 ⇒楽天トラベル電話予約センター http://travel.rakuten.co.jp/callcenter/ 



 

20120216163434171

一休.com / Tel : 050-3815-2506 (10:00〜22:00)
 ⇒予約受付センター http://www.ikyu.com/dg/special/fullyear/call/start.aspx
 


logo

温泉ぱらだいす九州 / Tel : 092-436-8226 (平日9:00〜18:00 / 土日祝 定休日)



 

cmn_logo_rakuda

らくだ倶楽部 / Tel : 050-3786-3399 または 03-6418-7773(平日9:30〜21:00 / 土日祝9:30〜19:00)
 ⇒お問い合わせ http://www.rakudaclub.com/message/



るるぶトラベル

るるぶトラベル / Tel : 03-5796-5860 (平日9:45〜17:30 / 土日祝 休)
 ⇒ヘルプ・お問い合わせ http://rurubu.travel/help/




bt_japanican

JAPANiCAN.com / Tel :JTBグローバルマーケティング&トラベル FIT事業部 JAPANiCAN営業課
03-5796-5682 (月~金 営業時間 9:30-18:00)
カスタマーサポート Tel : 03-3865-5718(営業時間7:00-22:00)



images
ベネフィット・ワン / Tel : 03-6892-5220

 

br_logo3

ベストリザーブ・宿ぷらざ事務局 / Mail:hotel@bestrsv.com
 ⇒ヘルプ https://www.bestrsv.com/help/ 



safe_image

MAPPLEトラベル / Tel : 03-3556-8176
 ⇒ヘルプ http://travel.mapple.net/faq/ 


top-0ae1decd6dd7aa4934f856193495920f

OZmall / Tel : 03-6202-0711
 ⇒お問い合わせ http://help.ozmall.co.jp/alphascope/starts/web/Search.aspx?category=19
 

JAL

株式会社 ジャルパックeエントリーシステム / Tel : 03-5715-8150
 ⇒よくあるご質問 https://www.jal.co.jp/help/
 


img_header_logo

スマ宿 / Tel : 03-6863-3041 
 ⇒よくあるご質問 http://www.sumayado.jp/faq/




Relux / Tel : 03-6432-4966
 ⇒よくあるご質問 https://rlx.jp/faq




top_logo_001
Pet宿.com / Tel : 0466-84-0319


e宿
e宿 / Tel : 0570-057-810
 ⇒よくあるご質問・お問い合わせ http://faq.knt.co.jp/



yahoo_travel
Yahoo!トラベル / Tel : 0570-000-378


MYNAVI_SERVICE_TRAVEL_YOKO_COLOR_VER2 (1)
マイナビトラベル / Tel :03-6267-4058


海外OTA

booking.com-square-logo

Booking.com / Tel : 03-6743-1957
⇒カスタマーサービス http://www.booking.com/content/cs.ja.html


ダウンロード (1)
agoda / Tel : 03-5767-9333
⇒カスタマーサービス http://www.agoda.com/ja-jp/info/contact-agoda.html


スクリーンショット 2015-12-19 00.58.48
Expedia / Tel : 0120-993-166
Eメール:assistancejp@expedia.com
営業時間:月〜金 9:00〜18:00


ctrip_logo

Ctrip / Tel:050-6864-8003
営業時間:年中無休 9:00~18:00、日本語(時間外は英語or中国語)

※補足①日本時間②通話料は日本国内と同じです。


自社予約システム

 

bnr_yoyaku

予約プロ / Tel : 052-262-8041 
 ⇒お問い合わせ https://www.489pro.com/contact/


 

ban_directin

ダイレクトイン / Tel : 03-3544-8899 
 ⇒お問い合わせ https://asp.hotel-story.ne.jp/mail/dyn/contact/
 
 


images (2)

予約番 / Tel : 0120-489-468

 ⇒よくあるご質問 http://www.489ban.net/faq/


株式会社かんざし


かんざしクラウド・クラウド転送シャシーン / Tel : 03-6418-7774(平日10:00〜18:00)


まとめ

近年はインバウンド(海外)からの予約もとても増えてますし、連絡がつかなかったりチェックインが遅いとか、公共機関の遅れなど何が起きるか分かりませんね?

もしも何かが起きた場合に、川嶋のBlogに各予約サイトやサイトコントローラーへの連絡先が載っていた事を思い出して頂けて、少しでも解決出来ましたら幸いです!


あ、あとNo Showがあったらやっぱりコチラに一報しましょうね。

[blogcard url=”https://kawashimablog.com/yufuin/?p=7441″]


そして…ちょっとどうかと思う人はいるかも知れませんが。。。

宿泊予約はしていたけれど、体調不良や冠婚葬祭などで急に予定が入った為、やむなく宿泊予約をキャンセルをしないといけない場合、予約者はこう言うサービスをうまく利用するのもアリかと思います。


[blogcard url=”https://kawashimablog.com/yufuin/?p=13780″]
では良いGWを!

The following two tabs change content below.
川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形県・佐賀県など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン・Beds24)を愛用し、現在20予約サイト・3自社予約フォーム・4サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

関連記事

  1. Expedia

    Expediaグループ傘下の民泊仲介サイトが統合丨「HomeAway」「stayz」が「Vrbo」に…

    アメリカでは「Vrbo(ヴァーボ)」の方がよく知られているってホント?…

  2. スマ宿(H.I.S.)

    サービス開始から5年と5ヶ月│H.I.S.の宿泊予約サイト「スマ宿」が8/31でサービス終了

    今後はOTA事業→新サービス「DRS」(ダイレクト・リザベーション・シ…

  3. 手間いらず.NET

    2019年4月26日/TEMAIRAZUがアップデート丨あると便利な機能が追加!

    宿の現場で働いている人は、特に関心持たなくても大丈夫です(笑)今回はな…

  4. Booking.com

    インターネットを活用した集客方法│インバウンド集客のコツとは?

    昨日、別府ビーコンプラザで開催!具体的で応用しやすい事例が盛りだくさん…

  5. Yahoo!トラベル

    ■なんとグリーがホテルの当日予約専用スマホアプリ「Tonight」の提供を開始!!

    こんにちは! 宿泊予約サイトマーケッターの大分県・湯布院の川嶋です…

  6. 手間いらず.NET

    ■実はかなり進化しています!旧バージョン「手間いらず!」をご利用のお客様へ

    「手間いらず!」を使い慣れていても、新バージョンの「手間いらず.N…

ご質問・ご連絡・お問い合わせはコチラ


Peingを使って匿名で質問が出来ます(お返事はtwitterでしますね)

何は無くともGoogleマイビジネスです!


ホームページ

<旅館・ホテルのコンサル 川嶋が予約サイトの気になる事をYouTubeで解決>

カテゴリー

人気のBlog記事



宿泊に関するお友達のBlog

Twitter

  1. じゃらんnet

    ■じゃらんフォーラム2014に参加して来ました!〜ココ数年のキーワードの変化が面…
  2. 川嶋雄司の独り言

    インターネットは災害時の為に産まれた│島根の地震に想う事
  3. おすすめランチ・ディナー

    手作業で宿のネット販売の在庫を調整している人は、今すぐ辞めよう
  4. 手間いらず.NET

    2018年9月20日/TEMAIRAZUがアップデート!│手間いらずログインアカ…
  5. かんざしクラウド

    プラン一括管理ツール かんざしクラウドEAが「 e宿 」に対応!
PAGE TOP