手間いらず.NET

■数日前に発生したベストリザーブ宿ぷらざの不具合&メンテナンスで気をつけるべき只1点の事。


ネット担当者必見!このままだとオーバーブッキングの可能性大です。

こんにちは!お酒が大好き♪
宿泊予約サイトマーケッターの大分県・湯布院の川嶋(@maidokawashima)です!!

昨夜は久しぶりに湯布院の街中に出て、晩ご飯&お酒を嗜んで来ました。
夕食は初めて伺った「cafe&dining Gakuvuchi」と、その後のBARは「Nicol’s Bar」です。

IMG_8551.JPG
「cafe&dining Gakuvuchi」では、スマホで美味しそうに料理を撮るテクニックをご提案▲

料理もとっても美味しかったです!


IMG_8555.JPG
「Nicol’s Bar」では…何を話ししたかな…(^_^;)▲



そこでヒシヒシと感じて実感したのは、やはり今後は「個」の発信が充分メディアになりうるって言う事ですね。

FacebookやLINE、twitterなどのソーシャルメディアが色々ある中で、私は毎日の個人のBlog発信こそが自分の資産となり、身の回りのビジネスや環境さえも変えてくれるモノだと確信しました。

なので幾ら酔っ払っても眠くても、しっかり毎日Blogを更新します。
では今日も思った事を一つ。

先日の事でしたが、意図せずに起こった「ベストリザーブ宿ぷらざのシステムメンテナンス」、覚えてますか?


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■ ベストリザーブ宿ぷらざ ■




アレは不意打ちでした…
TL-リンカーンや手間いらず.NETでも2日間ぐらいずっとアラートが出ておりましたね。

そう、それはカンタンに言うと【サイトコントローラーで全く在庫が更新されない状態】を意味します。
(現在は何事も無かったかのように復旧しておりますが…。)


ざっくり言いますとサイトコントローラー導入施設様で、
じゃらんnetや楽天トラベルから入った予約や在庫のデータをベストリザーブ宿ぷらざでは全く反応していなかったって言う事です。


なのでシステムメンテナンスが終わった今でも、在庫の数が全く調整されていないのでオーバーブッキングの可能性が充分あります!

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実際にオーバーブッキングが発生してしまいました…


では、手間いらず.NET導入施設様はソレをどう解消するかと言いますと…


IMG_8544.JPG
手間いらず.NET TOP > ツール > 各種ツールへ

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コチラに進んで、「リフレッシュ更新」をクリック!


IMG_8546.JPG
コチラで「部屋在庫を更新」を、各月毎に行います。



これをしておかないと、ベストリザーブ宿ぷらざの部屋の在庫数だけ合っていない状態になっていますので、速やかに「リフレッシュ更新」をして、各予約サイトの在庫数を合わせましょう。

システムが幾ら発達しても、こう言うのはまだまだ人の手によるモノなので、100%のオーバーブッキング回避は出来ません。
でも復旧したその後の対処方法をしっかり把握しておく事でオーバーブッキングを最低限防ぐ事が出来ます。


こう言うネットの危機管理能力や気づきは正直カンです。
おや?っと少しでも疑問に思った事はすぐまわりに相談&ご自身で対処対応しましょう!


 

 

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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形県・佐賀県など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン・Beds24)を愛用し、現在20予約サイト・3自社予約フォーム・4サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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