事前決済も無いので、
こんにちは、旅館のWEB集客のサポートをしている川嶋（@maidokawashima）です。
インバウンド、いわゆる海外からの宿泊客が増えている状況下で、Booking.comからの予約・誘客率はじわじわ増えているのではないでしょうか？
しかし、それだけにノーショーが増えているのも事実です。
【ノーショーとは？】
「ノーショー」＝「No Show」は、ホテルやレストランの業界用語で「無断キャンセル」、いわゆる不泊まりを意味します。
もしもBooking.comでノーショーがあった場合は…
まずカスタマーサービス（03-6743-1957）に電話を入れて、お客様へ連絡を取るよう促して貰いましょう。
その際、ノーショーによる請求を行うため正しいクレジットカード情報をお知らせください、と宿からお伝えください。
その後カスタマーサービスよりお客様へ連絡します。
その割合を少しでも減らしたい
どの宿泊予約サイトも、100%安心・安全に宿泊されると言う事はありません。
でも、1%でもノーショーを減らす努力は出来るのでは無いでしょうか？
その他、下記リンクにも以前書いたBooking.comのノーショー対策記事がありますのでご覧くださいね。
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