楽天トラベル

【保存版】クチコミは書けません│楽天トラベルのクイック予約を再度考える 〜Part.1〜


クイック予約はいわゆる「楽天トラベル非会員」の予約なのです。

こんにちは、旅館のWEB集客のサポートをしている川嶋(@maidokawashima)です。

楽天トラベルの予約には2種類あるのをご存知でしたか?
それは「楽天トラベル会員」と「楽天トラベル非会員」の2つの予約なんです!


更に「楽天トラベル非会員」を2つに分けると、【クイック予約】と【コールセンター(国内宿泊予約センター)】に分けられますね。
マニアックですが、今日は「クイック予約」について少し調べてみました。

【クイック予約とは?
「氏名」「人数」「電話番号」だけで予約出来る楽天トラベルのシステム。
カンタン便利に予約出来る手軽さ故に不泊まりの助長、いわゆる【NOSHOW】が起きてしまった場合の保証がほとんどありませんでした。 


今まで「クイック予約」でNOSHOWが起きた場合、連絡が取りづらかったのですが、実は2年前にようやく改善されて 現在ではクイック予約にも住所の記載が必須になったんです!

※この事は2年前にBlogに書いておりますので参考まで。

[blogcard url=”https://kawashimablog.com/yufuin/?p=916″]

ちなみにコチラが楽天トラベル・クイック予約の最終フォームになります。


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ほんと、住所記入が必須になって良かったです!

これで以前よりは施設からのコンタクトを容易にし、NOSHOWやキャンセル料不払いを多少は抑制出来ます。


でもこう見えて、クイック予約のメリット・デメリットは色々とあるのですが、一番のメリットは「お客様の声(クチコミ)が書けない」って事じゃないかと思っています。

なぜなら クイック予約で予約が入ったお客様で事前に行き違いがあった場合、「お客様の声(クチコミ)」が書けるユーザーと書けないユーザーであれば、心的状態はどちらがストレスなく対応出来るか?


こんな時はクイック予約がありがたく思いますね(笑)

ではクイック予約の方法ですが…


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…長くなりそうでしたので、明日まで引っ張ろうかと思います(笑)

[blogcard url=”https://kawashimablog.com/yufuin/?p=14344″]

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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形県・佐賀県など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン・Beds24)を愛用し、現在20予約サイト・3自社予約フォーム・4サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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