じゃらんnet

【緊急用】お盆休み、何かトラブルが起きた場合はコチラをチェック!

Pocket

ダメモトでもとにかく連絡を!!

いよいよ2016年のお盆到来…最近、各OTA(オンライン・トラベル・エージェント)から営業日の案内がFAXやメールで来るのを見ると、何か起きそうな予感がします。

お盆時期、お客様も多いですが正直ハプニングも多いですよね?
そう言った場合でも、ネット予約でハプニングが起きたらとりあえずコチラにお電話を!

結構お休みの会社が多いですが、オーバーブッキングやNo Show(不泊まり)、お客様とのトラブルなど起きた場合、宿で処理しきれない場合は冷静にとにかく一報しましょう。


サイトコントローラー4社


手間いらずlogo

手間いらずカスタマーセンター / Tel : 03-3473-4345 (平日10:00〜21:00)

 

01_02

リンカーンサポートセンター サポートセンター / Tel : 0120-172-472 (9:00-21:00)



logo

ねっぱん! / Tel : 025-290-5540 (平日9:00〜18:00)


スクリーンショット 2015-12-19 01.01.57
らく通 / 042-573-6420 (平日10:00〜17:00)



日本国内:各OTA

72654_344

じゃらん / Tel : 0570-005972 (無休 9:00〜21:00)
 ⇒ヘルプページ http://help.jalan.net/app/answers/detail/a_id/8364
 


Šî–{ RGB

楽天トラベル施設サポートデスク TEL:050-5817-7301 (9:00〜21:00 FAX/メールは9:00~17:30)
 ⇒楽天トラベル施設サポート ヘルプページ http://travel-support.faq.rakuten.ne.jp/app/home
 ⇒楽天トラベル電話予約センター http://travel.rakuten.co.jp/callcenter/ 



 

20120216163434171

一休.com / Tel : 050-3815-2506 (10:00〜22:00)
 ⇒予約受付センター http://www.ikyu.com/dg/special/fullyear/call/start.aspx
 


logo

温泉ぱらだいす九州 / Tel : 092-436-8226 (平日9:00〜18:00 / 土日祝 定休日)



 

cmn_logo_rakuda

らくだ倶楽部 / Tel : 050-3786-3399 または 03-6418-7773(平日9:30〜21:00 / 土日祝9:30〜19:00)
 ⇒お問い合わせ http://www.rakudaclub.com/message/



るるぶトラベル

るるぶトラベル / Tel : 03-5796-5860 (平日9:45〜17:30 / 土日祝 休)
 ⇒ヘルプ・お問い合わせ http://rurubu.travel/help/




bt_japanican

JAPANiCAN.com / Tel :JTBグローバルマーケティング&トラベル FIT事業部 JAPANiCAN営業課
03-5796-5682 (月~金 営業時間 9:30-18:00)
カスタマーサポート Tel : 03-3865-5718(営業時間7:00-22:00)



images
ベネフィット・ワン / Tel : 03-6892-5220

 

br_logo3

ベストリザーブ・宿ぷらざ事務局 / Mail:hotel@bestrsv.com
 ⇒ヘルプ https://www.bestrsv.com/help/ 



safe_image

MAPPLEトラベル / Tel : 03-3556-8176
 ⇒ヘルプ http://travel.mapple.net/faq/ 


top-0ae1decd6dd7aa4934f856193495920f

OZmall / Tel : 03-6202-0711
 ⇒お問い合わせ http://help.ozmall.co.jp/alphascope/starts/web/Search.aspx?category=19
 

JAL

株式会社 ジャルパックeエントリーシステム / Tel : 03-5715-8150
 ⇒よくあるご質問 https://www.jal.co.jp/help/
 


img_header_logo

スマ宿 / Tel : 03-6863-3041 
 ⇒よくあるご質問 http://www.sumayado.jp/faq/



logo

relux / Tel : 03-6432-4966
 ⇒よくあるご質問 https://rlx.jp/faq




top_logo_001
Pet宿.com / Tel : 0466-84-0319


e宿
e宿 / Tel : 0570-057-810
 ⇒よくあるご質問・お問い合わせ http://faq.knt.co.jp/



yahoo_travel
Yahoo!トラベル / Tel : 0570-000-378


MYNAVI_SERVICE_TRAVEL_YOKO_COLOR_VER2 (1)
マイナビトラベル / Tel :03-6267-4058

海外OTA

booking.com-square-logo

Booking.com / Tel : 03-6743-1957
⇒カスタマーサービス http://www.booking.com/content/cs.ja.html


ダウンロード (1)
agoda / Tel : 03-5767-9333
⇒カスタマーサービス http://www.agoda.com/ja-jp/info/contact-agoda.html


スクリーンショット 2015-12-19 00.58.48
Expedia / Tel : 0120-993-166
Eメール:assistancejp@expedia.com
営業時間:月〜金 9:00〜18:00


ctrip_logo

Ctrip / Tel:050-6864-8003
営業時間:年中無休 9:00~18:00、日本語(時間外は英語or中国語)

※補足①日本時間②通話料は日本国内と同じです。

 

自社予約システム


bnr_yoyaku

予約プロ / Tel : 052-262-8041 
 ⇒お問い合わせ https://www.489pro.com/contact/


 

ban_directin

ダイレクトイン / Tel : 03-3544-8899 
 ⇒お問い合わせ https://asp.hotel-story.ne.jp/mail/dyn/contact/
 
 


images (2)

予約番 / Tel : 0120-489-468

 ⇒よくあるご質問 http://www.489ban.net/faq/

ホテルシステム

YADO MASTER
YADO MASTER / Tel : 099-253-2231


まとめ

近年はインバウンド(海外)からの予約もとても増えてますし、連絡がつかなかったりチェックインが遅いとか、公共機関の遅れなど何が起きるか分かりませんね?

もしも何かが起きた場合に、川嶋のBlogに各予約サイトやサイトコントローラーへの連絡先が載っていた事を思い出して頂けて、少しでも解決出来ましたら幸いです!


あ、あとNo Showがあったらやっぱりコチラに一報しましょうね。

[blogcard url=”https://kawashimablog.com/yufuin/?p=7441″]
The following two tabs change content below.

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時 九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。 大分県を中心に 山形・茨城・大阪・佐賀県・熊本県など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!++・TL-リンカーン)に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。

ピックアップ記事

  1. Go To トラベルキャンペーン丨ココに来て、ひょっとしたら楽天トラベルが撤退す…
  2. Relux丨「新型コロナウイルス感染症対策」表示機能をリリース

関連記事

  1. Yahoo!トラベル

    一休.comならびにYahoo!トラベルでも「施設原資クーポン」の発行が可能に!

    楽天トラベル・じゃらんnetの宿クーポン(販促クーポン)との最大の違い…

  2. Relux(リラックス)

    Relux丨4月25日より、マネー学習アプリ「まねぶー」にバーチャル出店を開始! Part.2

    アバターは実際にReluxスタッフにいそうなお兄さんキャラでした前回の…

  3. 手間いらず.NET

    2月5日アップデート│サイトコントローラー・手間いらずで「緊急手仕舞い機能」追加!

    その他、便利機能が追加されております先日、サイトコントローラーの手間い…

  4. るるぶトラベル

    るるぶトラベル丨いつの間にかTOPページの背景が代わりました

    Googleのように検索中心のシンプルなデザインで行くのであれば、ちゃ…

  5. TL-リンカーン

    TL-リンカーン丨ホテル暮らしユーザーを集客するプラットフォーム「unito(ユニット)」と連携開始…

    セカンドハウス利用者の集客からユーザー情報まで、一元管理が可能になりま…

ご質問・ご連絡・お問い合わせはコチラ


多言語AIチャットボット&旅ナカアプリで 人材不足解消と顧客対応の効率化を実現!

最短5秒で一括返信!「くちこみクラウド」

LINE公式アカウントやQuerie.meを使って質問が出来ます

カテゴリー

サイトコントローラー「Beds24」2ヶ月間無料トライアルOK!!

ホームページ

𝕏(旧:Twitter)

「マーケティング・経営ランキング」で参加しておりますので、良かったらポチッとお願いします

  1. 川嶋雄司の独り言

    今日で44歳丨これからも宿泊業界にとってプラスになる情報を惜しみなく発信していき…
  2. 一休.com

    俳句で一休.comをPR!?│五・七・五に こだわる俳クマ参上(笑)
  3. 川嶋雄司の独り言

    非常に紙がもったいない│宿泊予約サイトから来る広告や特集のFAXを停めたい施設様…
  4. くちこみクラウド

    クチコミ返信の担当者さんは使っておきたい!│実際に「くちこみクラウド」を使ってみ…
  5. 手間いらず.NET

    ■なんと 「手間いらず.NET」がBooking.com推奨サイトコントローラー…
PAGE TOP