楽天トラベル

固定概念を捨てる│ベッドに脚なんてなくてよい


スーパーホテルに学ぶ、これからの宿泊の在り方

昨日、楽天トラベル・大分担当ITCの長野さんとランチミーティングしました。

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大分と言えばジョイフルですね(笑)

久しぶりに長野さんとアレコレお話しましたが、とても印象的だったのは「スーパーホテル」の話でした!

【スーパーホテルとは?】
大阪に本社を置くビジネスホテルの全国チェーン。一泊朝食付きで4980円~とリーズナブルな料金設定で人気。
一泊5千円を切る価格でありながら、清潔で快適な客室、無料の朝食、場所によっては天然温泉の共同浴場もあり、コストパフォーマンスが極めて高いことから、ビジネスパーソンに人気のホテルです。


スーパーホテルの稼働率は約90%を維持、リピート率も驚異的な70%と言います。

スーパーホテル創業者の山本梁介氏は、自分がビジネスホテルに泊まった時の「不快さ」をどうにかしたいということが、スーパーホテルの画期的なビジネスモデルを考案するきっかけとなったようです。

スーパーホテルが重視していること、すなわち基本コンセプトはズバリ「快適、清潔、くつろげる」です。

スクリーンショット 2016-04-09 07.00.03
特に面白いと感じたのはスーパーホテルの「エコひいき」と言う取り組みですね!

[blogcard url=”https://www.superhotel.co.jp/otoku/2008/eco-hiiki.html”]
「アメニティの歯ブラシの返納」「マイ箸持参」でお菓子のプレゼントがあったり、連泊のお客様で「清掃なし」でミネラルウォーターのプレゼントがあったりします。(※店舗にもよる)


中々アイデア満載のこのホテル、泊まられた事はありますか?

 

スーパーホテルの特徴とは?

・枕は好きな固さが選べる
・シングルルームでも、ゆったり眠れるダブルサイズベッド(150cm x 200cm)
・ベッドはほどよい固さの低反発マット
・壁は防音設計で廊下や隣室の音が漏れてこない
・冷蔵庫はインバーター式の静音タイプを採用
・照明は、フロント、廊下、客室と徐々に明るさを落として自然な眠りを誘う
・野菜とタンパク質が十分取れるように配慮された健康的な無料朝食


などなど盛りだくさん!

でも一番の特徴はコスト(特に人件費)を徹底的にカットされている事じゃないでしょうか?

スクリーンショット 2016-04-09 07.10.01
スーパーホテルはベッドの脚が無いので、ベッドの下の清掃が不要なんです!

コレって何気ない事かも知れないですが、清掃される方にとっては有り難い事かも知れませんね。


他にも

スーパーホテルの部屋は全部暗証番号式で鍵がありません!

料金は完全前払い制で、前払いの清算時に出てくるレシートに部屋番号と暗証番号が記入されているのです。なるほど〜!


調べれば調べる程アイデア満載で、ちょっと泊まってみたいですね。

これだけ徹底していると逆に気持ち良いです。スーパーホテルの取り組みは旅館でもかなり無駄を省き、参考になる部分が多いかも知れないと感じました。

[blogcard url=”http://www.superhotel.co.jp/”]
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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は大分県を中心に、箱根・山形・佐賀・鹿児島など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!++)を愛用し、現在約20の宿泊予約サイト・5自社予約フォームを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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