スマ宿(H.I.S.)

H.I.S.の宿泊予約サイト「スマ宿」│サービス終了に伴うお知らせと変更・キャンセルについて


これからは宿泊予約を支援するカタチへ

H.I.S.が運営していた宿泊予約サイト・スマ宿(http://www.his-j.com/hotel/)ですが、2018年8月31日をもってサービス終了しました。




今後、H.I.S.の宿泊事業はどうなるかと言いますと、以前Blogにも書きましたが H.I.S.のグループ会社である株式会社SYSより、宿泊施設様に対し自社サイト(Optima(オプティマ))によるインターネット直販を支援するサービス「DRS」(ダイレクト・リザベーション・システム)の提供を開始していく様です。

サービス開始から5年と5ヶ月│H.I.S.の宿泊予約サイト「スマ宿」が8/31でサービス終了
今後はOTA事業→新サービス「DRS」(ダイレクト・リザベーション・システム)提供へ以前から前兆はあったモノの、遂にこの日が来まし...

このDRSの話は、9月後半ぐらいにはスマ宿に参画していた施設さんにまわるかな〜?

分からない事や疑問・質問には、下記お問い合わせまでどうぞ。
↓ ↓ ↓

<DRS サービスについて> 
株式会社エス・ワイ・エス DRS サポートデスク 
TEL:03-6868-5505 
Email:drs-support@sys.ne.jp


では現在、実際にスマ宿で予約が入っている方への対応はどうすれば良いのかを調べてみました。

1.今後のスケジュールについて

予約変更・キャンセル可能期間:2017年 11月 30日(木)まで
※マイページからお客様自身で予約を変更・キャンセルする場合に限る

「マイページはコチラ」
https://www.his-j.com/hotel/user/login.asp?url=%2Fmypage%2F

2.既にご予約中のお客様について

11月30日(木)までにチェックアウトをされるお客様は、通常通り宿泊出来ます。

なお 12月1日以降にチェックアウトをされるお客様は、H.I.S.より個別にご連絡を致します。

3.九月以降のご予約について

予約可能期間以降の新規予約、12月1日以降の変更・キャンセルは出来ません。

※ご宿泊日に関わらず、9月1日以降サイト上で操作が出来ないご変更が発生した場合、対応が出来ない可能性があります。
※変更可能な項目:宿泊代表者情報、チェックイン日・チェックアウト日(予約期間内の減泊のみ可)、チェックイン予定時間、部屋数(減室のみ可)、宿泊施設からの質問

4.予約の変更・キャンセルについて

予約についての詳細はこちらからご確認ください。

「予約照会・変更・キャンセル」
https://www.his-j.com/hotel/user/confirm.asp

「マイページ」
https://www.his-j.com/hotel/user/login.asp?url=%2Fmypage%2F

5.本件の問合せについて

疑問・質問は、株式会社 エイチ・アイ・エス スマ宿 カスタマーサポートまで。
下記、問合せページからお問合せください。

「インターネットからのお問い合わせ」
https://www.his-j.com/hotel/user/inquiry.asp

「よくあるご質問」
http://www.his-j.com/hotel/faq/


<スマ宿サービスの終了について> 
株式会社エイチ・アイ・エス 国内ホテル WEB 販売グループ 
TEL:03-6629-7596 
Email:info-hotel@his-world.com 
(営業時間/ 平日)10:00~18:30 (土日祝)休み

最後に、国内宿・ホテルをお探しの方へ

H.I.S.が運営するメタサーチ、国内格安ホテル・旅館の最安値予約サイト「旅プロ(http://www.his-vacation.com/)」をご存知でしょうか?



【旅プロとは?】
日本最大級の国内ホテル最安値予約サイトです。
格安ホテル・高級ホテル・温泉宿など約30000軒を掲載!楽天トラベル、じゃらん、一休など、26社の宿泊プランをまとめて比較出来ます。


今後ですが DRSを導入するに当たって、H.I.S.のグループ会社である株式会社SYSの宿泊予約システム「Optima(オプティマ)」で連携した施設は、 このメタサーチ「旅プロ」に反映するってカタチになります。

※その他、トラベルコ・フォートラベル・Hotel.jp・Travel.jp・Skyscanner・GaijinPotなどにも反映されます。


さて、この「旅プロ」。
どれぐらいの方に認知されているかはちょっと謎ですね。

しかしながら、意外とBooking.com・agoda・Expedia等も反映されておりますよ。


では9月後半、H.I.S.からの今後の展開・連絡を待ちましょう!

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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は大分県・由布院温泉エリアを中心に、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン)を愛用し、現在25予約サイト・3自社予約フォーム・3サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売が可能に。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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